CASO VOCÊ RECEBA UMA PEÇA QUE NÃO ATENDA ÀS SUAS EXPECTATIVAS, O TAMANHO NÃO SEJA ADEQUADO OU SIMPLESMENTE SE ARREPENDA DA COMPRA, FAREMOS A TROCA POR UMA OUTRA PEÇA OU REEMBOLSAREMOS O VALOR DO PRODUTO.

 

PARA ISSO É NECESSÁRIO FAZER A SOLICITAÇÃO EM ATÉ 7 DIAS CORRIDOS APÓS O RECEBIMENTO DO PRODUTO. PASSADO ESSE PERÍODO, É POSSÍVEL SOLICITAR A TROCA POR OUTRO PRODUTO EM ATÉ 30 DIAS CORRIDOS, CONTADOS A PARTIR DO RECEBIMENTO DA MERCADORIA.

AS SOLICITAÇÕES DEVEM SER FEITAS NO EMAIL lanoche.loja@gmail.com

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NÃO HAVERÁ CUSTO DE TRANSPORTE PARA VOCÊ, SE O MOTIVO DA DEVOLUÇÃO OU TROCA FOR POR ALGUM DEFEITO NA PEÇA. NÓS ENVIAREMOS UM CÓDIGO DE POSTAGEM PARA QUE VOCÊ NOS ENVIE O PRODUTO, SEM CUSTO. 

SE O MOTIVO DA TROCA OU DEVOLUÇÃO FOR POR OUTRO MOTIVO PESSOAL (DESISTENÇA, MUDANÇA DE TAMANHO, COR, MODELO ETC ) VOCÊ TERÁ SOMENTE O CUSTO DO TRANSPORTE.

A PEÇA DEVE ESTAR EM PERFEITO ESTADO.

COM A ETIQUETA E TAG INTACTOS E FIXADOS AO PRODUTO.

O ITEM NÃO DEVE TER SIDO LAVADO OU USADO

O CLIENTE DEVE ESTAR CIENTE DAS INSTRUÇÕES DE CUIDADO E MANUTENÇÃO FORNECIDAS NO RODAPÉ DO SITE E EM CÓPIA FÍSICA JUNTO AO PRODUTO. QUALQUER SINAL DE MAU USO OU MANUTENÇÃO INADEQUADA DESQUALIFICARÁ A PEÇA PARA TROCA.

 

ALÉM DISSO, ACREDITAMOS QUE ATRAVÉS DO DIÁLOGO TODAS AS QUESTÕES PODEM SER SOLUCIONADAS. SE SURGIR ALGUMA DÚVIDA, INSEGURANÇA OU QUALQUER OUTRO PROBLEMA COM O PRODUTO, NÃO DUVIDE EM NOS CONTATAR POR E-MAIL OU WHATS APP​​​​​​